每年三、四月份是中高考报名关键期，一张居住证积分通知单，牵动着一个家庭的期盼。近日，静安区人才服务中心窗口急群众之所急、解群众之所忧，为市民朱先生加急办理居住证积分续办，攻克材料难题、完成审批出单，顺利保障其子女高考报名，用专业与温情诠释人才服务的温度，收获群众满满认可与感谢。

事件缘起

高考报名在即，积分续办遇材料难题

此次暖心服务源于3月9日的一次紧急申请，朱先生所在公司人事为其申请居住证积分续办，该业务直接关系其同住子女的高考报名资格。窗口工作人员审核时发现关键问题：朱先生的婚姻情况在最近发生变化，需要提供孩子抚养权的相关材料，而孩子为全日制高三在读生，学校已开始收取高考报名材料，积分通知单为必备材料，积分办理刻不容缓。

窗口行动

政策为基 + 温情服务，承诺加急解民忧

了解到这一紧急情况后，窗口工作人员并未机械执行流程，而是秉持 “政策为基、温情服务” 原则，一边耐心安抚朱先生的焦急情绪，一边专业解读积分政策，一次性明确需补充的离婚证、离婚协议（含抚养权划分条款）等材料清单，同时郑重承诺：材料合规齐全后，即刻启动加急办理流程，协调内部环节最大限度压缩时限，争取不耽误孩子高考。

高效办结

最后冲刺！积分通知单顺利到手

收到补充材料后，工作人员第一时间严格核验材料的真实性与完整性，确认无误后迅速开通加急审批绿色通道。区人才中心高度重视，立即启动应急预案，各部门打破常规、紧密配合、争分夺秒推进审批，为孩子的高考报名保驾护航。

服务延伸

居住证积分办理小贴士，助您少跑腿

01同住子女积分待遇：这些材料请注意

（1）抚养权证明材料：对于在现婚姻关系中生育的子女，只需要结婚证、户口簿等能直接体现子女与持证人关系及抚养权归属的材料即可；但如果是像朱先生这种情况，子女为前一段婚姻所生，就必须额外提供上一段婚姻的登记证明即离婚证、离婚协议（需明确抚养权划分条款）或法院判决书（关于抚养权判决内容）等材料，用以证明子女抚养权归持证人所有。

（2）全日制普通高中就读证明：若子女满 16 周岁且在全日制普通高中就读，还需提供就读学校开具的在读证明，明确就读年级、入学时间等信息；以及学籍证明，证明子女学籍状态正常 。

请各位办事人务必提前对照清单，准备齐全相关材料，避免因材料缺失导致业务办理延误，影响子女享受积分待遇及相关权益。

02积分通知单获取：线上即可办理

成功办理积分续办后，如何获取积分通知单也是大家关心的问题。其实，获取积分通知单的方式十分便捷，线上即可办理。

线上系统打印：登录《上海市居住证》积分申请系统，选择个人用户登录，进入账户后，在状态栏内找到 “打印积分通知书” 选项（需在积分通知单有效期内操作），点击即可进入打印页面，自行下载打印。线上打印不受时间和地点限制，只要有网络和打印设备，随时随地都能获取积分通知单。足不出户就能确保您及时、准确地拿到积分通知单，满足您在子女教育、购房、医疗等方面的使用需求。

一面锦旗，一份认可；一次服务，一份初心。这样的暖心故事在静安区人才服务中心并非个例。中心将持续以群众需求为导向，优化服务流程，提升服务效能，把暖心服务落到实处，用点滴行动打造有温度、高效率的人才服务窗口，让政务服务的温暖照亮更多静安人的生活，为静安人才发展添砖加瓦！