服务进博，护航人才。在刚刚落幕的第八届中国国际进口博览会期间，上海虹桥海外人才一站式服务中心的青年突击队依托城市文明志愿服务站，以全方位、高水平的“一站式”服务，为海外人才保驾护航，展现了上海城市的温度与效能。

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政务服务，展现城市文明

在淞虹路377号T5栋二楼，上海虹桥海外人才一站式服务中心设立的城市文明志愿服务站成为进博会期间一道亮丽的风景线。在展会期间，青年突击队以热情的笑容和专业的服务，为海外人才提供38项政务服务，做好现场引导咨询。政务服务从外国人来华工作许可到口岸签证，从外籍人士体检预约到社保医保，无一不体现出上海这座城市的文明与友善。青年突击队积极创新服务举措，让每一位怀揣梦想的海外人才，都能轻装上阵，迅速投身于进博会的广阔机遇之中。

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生活服务，解决后顾之忧

如果说政务服务是刚性框架，那么生活服务便是其中流淌的温情。一站式中心于全国首创“外籍人士服务外籍人士”的模式，生活服务从“零”起步到“全面覆盖”，为海外人才提供31项生活服务功能。青年突击队的服务半径，早已超越了一站式中心的范围，从涵盖各类最新信息的上海国际服务门户网站长宁官方网页到精心编撰的海外人才“七项指南”，从城区游览推荐到就医问医指引，在进博会期间他们化身“城市生活顾问”，于细微处见真章。青年突击队全方位、精细化的服务模式，如同为海外人才提供了一张详尽的“城区融入地图”，让他们不仅能安心工作，更能惬意生活，真切感受到这座城市的烟火气息与包容胸怀。

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文化交流，促进多元融合

进博会不仅是一个经济交流的平台，也是一个文化交流的盛会。一站式中心的青年突击队积极践行服务理念，组织各类文化交流活动，搭建起中外文化交流的桥梁。在一站式中心近期开展的中国茶文化快闪活动中，外籍人才们在沉浸式体验中学习汉语的博大精深，感受中国茶的千年风雅与海派文化的现代活力。这种跨文化的交流与互动，增进了中外人民之间的相互了解和友谊，让外籍人才们在深度参与中感受上海的城市温度，在互动交流中体会开放包容的上海服务。

青年突击队尤为亮眼的是队伍中外籍社工的身影。他们凭借天然的文化亲和力与语言优势，成为了服务中不可或缺的“跨文化催化剂”。当一位初来乍到的德国工程师想咨询医保政策但不知道怎么表达时，外籍社工一句“let me help you”，瞬间消解了陌生与不安。外籍社工不仅是政策的宣介者，更是情感的共鸣者，他们以其亲身经历，向世界讲述着真实的、温暖的“上海故事”。他们的存在，让上海虹桥海外人才一站式服务中心，真正成为一个跨越国界、温暖互助的“国际会客厅”。

一站式中心焕新开业以来，服务了超16万人次，其中外籍人才近1.5万人次，为来自俄罗斯、印度、美国、泰国、英国等国家的海外人才解决生活服务需求近1500件，接待及开展各类特色活动400余场，接待近5000人次。上海国际服务门户网站长宁官方网页自上线以来，浏览量5.1万余人次。进博会期间一站式中心服务量显著增长，这也说明中心越来越受到海内外人才的认可和信赖。

八载服务进博会，中心先后荣获进博会上海市志愿服务先进集体、进博会长宁区优秀志愿服务先进集体等荣誉。这支集结了青年骨干与外籍社工的青年突击队，不仅是人才服务的专家，也是城市文明的使者，他们让四海宾朋真切感受到了“此心安处是吾乡”的上海温度。