杨浦区作为人口大区、民生大区和养老重点区域，60周岁及以上老龄人口占户籍总人口比例达41.31%，养老护理人才存在一定缺口。在这一现实背景下，杨浦区人才局主动创新服务机制，开展精准落户政策辅导，全力帮助护理人才实现“此心安处是吾乡”的安居梦想。

近日，杨浦区人才局与区民政局携手举办了“养老护理人才居转户政策专题培训会”，聚焦行业实际，为区内约30位养老护理机构负责人及一线护理员提供了面对面的政策解读和申报指导。

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从“人找政策”到“政策找人”

服务模式实现转变

为有效支持区域内养老护理人才的职业发展与安家需求，杨浦区高层次人才发展服务中心的“Young”人才服务团队转变传统服务方式，主动走出办公室、深入一线，开展上门服务和精准对接。

这种“政策上门”的新模式，改变了以往信息不对称、申请路径不清晰的困境，提升了政策触达效率和服务体验。护理人才不再需要四处打听政策、反复准备材料，而是享受到了“一对一、面对面”的专业辅导，真正感受到这座城市的诚意与温暖。

记者了解到，养老护理行业长期存在“三高三低”的发展困境：即年龄偏高、流失率偏高、劳动强度偏高，以及学历水平较低、专业技能水平较低、薪酬水平较低。

针对这些结构性难题，人才服务专员在培训中做了充分准备，围绕居转户政策的申请条件、办理流程、材料清单等核心内容展开细致解读，尤其突出说明了政策中面向养老行业人员的重点条款和特殊安排。

会上，专员结合真实案例，对政策中涉及的技能等级认定、工作年限计算、紧缺人才目录等关键信息进行拆解，确保参会人员不仅听懂，更能真正用得上。现场还发放了政策问答手册和申报指南，为护理人才后续申请提供清晰依据。

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互动答疑深入一线

构建全方位人才服务生态

在随后的座谈交流环节，各养老机构负责人积极发言，分享了当前在人才落户过程中遇到的实际问题与困惑，并就政策执行中的细节与专员进行深入探讨，很多现实操作中的“堵点”“难点”被逐一抛出。

“一对一”咨询环节更将活动推向高潮。服务专员耐心倾听每一位护理员的具体情况，从政策适用范围、材料准备要求到办理流程节点，给予清晰指导和实操建议，帮助大家疏通申请障碍。

“像我们养老院里的一线护理员，真的有机会落户吗？”一位养老机构负责人问道。服务专员予以肯定地回答：“只要专业能力突出，取得相应的国家技能等级证书，完全有机会落户上海。”

参会的一位主管感慨道：“以前总觉得落户政策高不可攀，现在政府把服务送到身边，还手把手教我们准备材料，真的太暖心了。”诸多类似的声音反映出政策上门不仅解决了实际困难，更增强了人才的归属感和认同感。

杨浦区的人才工作并未止步于办理落户手续，正逐步构建覆盖人才职业发展、生活保障、社会融入等多维度的服务生态，推动养老护理人才从“落得下”向“留得住”“发展好”纵深迈进。政府、机构、社会多方协同，共同为护理人才营造宜居宜业的发展环境。

未来，杨浦将持续优化政策供给和服务机制，进一步拓宽护理人才发展通道，让每一位守护夕阳的“摆渡人”都能在杨浦这片热土上扎根绽放、心安如归。