为深入贯彻人才强区战略，持续提升人才服务专业化水平，8月14日下午，区人才工作局在宝山科创人才港，举办了宝山区人才服务专员全岗通（保障与培育专场）培训。本次培训重点聚焦高技能人才培育及补贴政策、工伤保险和劳动争议，以及人才签注和出入境共四项政策，特邀区人力资源社会保障局、市公安局宝山分局出入境管理支队相关负责同志专题授课，旨在提升各级人才服务专员理论水平与实操能力。来自全区各街镇（园区）、区属国有平台公司及人才驿站的50余名人才服务专员参训。

聚焦核心业务，精准赋能服务

区人力资源社会保障局培训就业科相关负责同志深入解析了当前职业技能培训补贴的适用范围、申办流程，帮助专员精准把握政策口径，提升为企业“送政策、解难题”的能力。区社会保障服务中心相关负责同志以“有效预防和应对工伤风险”为切入点，结合典型案例深入解读《工伤保险条例》实施要点，强调依法参保对企业经营和职工权益的双重意义，为企业构建和谐劳动关系提供专业指引。区劳动人事争议仲裁院相关负责同志立足劳动争议处置实务，通过经典案例裁判思路解析与实务经验分享，为参训专员协助处理同类争议，有效开展安商稳企工作提供了清晰指引。市公安局宝山分局出入境管理支队相关负责同志从适用人才类别、签注有效期、常见问题等角度入手，就赴港澳人才签注和出入境证件网上换补相关政策开展解读，助力服务专员精准掌握政策要点，进一步提升人才服务专业化水平。

强化实战导向，提升履职效能

本场培训采用“政策解读+案例分析+实操答疑”教学模式，设置互动答疑环节，讲师针对“补贴申领”“争议化解”等实操难点提供了针对性解决方案，不仅帮助服务专员深化对人社和出入境政策的认识和理解，使其能够快速响应企业及个人在劳动保障、职业发展、政府补贴等方面的多元需求，还强化了专员的风险预判与协调处置能力。丰富的课程内容引发了参训专员的热烈讨论与深入思考。参训专员普遍反映，课程内容紧贴一线服务实际、重点突出、实用性强，拓展了知识储备和工作视野，显著提升了政策落地与疑难问题处置的操作能力，在未来工作中有信心帮助企业用足用好相关政策，助力企业和人才发展。

深化以训促干，锻造专业队伍

自2025年初启动全岗通培训以来，宝山区已围绕人才引、育、留、服等主题开展5场全岗通培训。这些培训有效提升了服务专员的服务效能，同时强化了区、街镇（园区）、驿站三级联动服务机制，有力推动了人才服务专员由“单一业务员”向“综合服务能手”的转型。目前培训时间已过半，全体专员正紧紧围绕培训目标，通过强化理论学习，系统掌握政策要义，将专业知识转化为服务动能；通过深化实践锻炼，带着目标和问题，主动融入“人才服务日”等区级人才服务活动，认真履行政策答疑、业务受理等职责，以“全岗通”标准锤炼综合能力；积极主动作为，高效整合运用各类服务资源，切实当好惠才政策的“宣传员”和“执行者”。

下一步，宝山区人才工作局将继续坚持人才需求导向，持续深化部门协作联动，围绕人才引育留用全链条精准开展系列专题培训，通过“培训+考核”闭环管理模式巩固深化培训成果，着力锻造一支“政策通、业务精、服务优”的高素质人才服务队伍，以更实举措、更优服务，为打造“才涌三江，聚宝成山”的最优人才发展生态提供坚实保障！