为深入贯彻落实上海市2025年优化营商环境大会部署要求，深入了解企业需求，以人才服务为抓手，助推企业发展，杨浦区人才工作局、区高层次人才发展服务中心组织“Young人才”服务专员队伍于春节前后开展集中性“重点企业人才引进服务专项走访”活动。此次活动紧扣全市优化营商环境大会提出的“对标国际一流，打造更具竞争力的人才生态”目标，聚焦数字经济、科技、金融、生物医药如美团、抖音、B站、爱回收、千寻位置、商米科技等重点产业领域企业以及3310高层次人才企业，全力推动区域营商环境优化升级。

“Young人才”服务专员队伍围绕企业2025年人才引进目标、人才发展瓶颈、政策服务需求等核心问题展开调研，通过面对面座谈、需求清单梳理、现场答疑等方式，详细了解企业在人才引进、队伍建设、人才安居等方面的痛点，并当场建立“一企一策”跟踪服务机制，确保企业需求“件件有回应、事事能落实”。

走访实况

在走访商米科技时，企业详细介绍了其全球化人才战略布局，并对杨浦区多元化的商业生态和高效的人才服务体系给予高度评价，认为这些优势为企业的持续发展提供了有力支撑。同时，企业提出针对核心高层管理人员在子女教育方面希望获得针对性帮助，专员表示将积极搭建相关平台，解决人才的后顾之忧；此外，企业还特别关注年轻员工，尤其是留学回国人员如何长期留在上海的困惑，希望“创建青年人才社区”，通过打造适合年轻人生活、工作和社交的综合性社区，增强青年人才的归属感，共同为人才“留在上海”提供支持。

在爱回收走访中，企业反映在新媒体应用方面急需引进专业技术人才，但对落户政策存在疑问，服务专员现场为企业定制“人才画像”匹配方案；同时，专员还发现企业对上海市“居转户”政策理解存在偏差，造成部分符合条件的员工未能及时享受到政策，为此专员第一时间详细解释政策细则，并指明了申请路径，确保企业员工能够顺利享受政策红利；此外，企业提出的青年人才安居需求，专员迅速对接区内人才公寓资源，详细告知了申请渠道和流程。

服务矩阵

据悉，此次集中走访活动是杨浦区高层次人才发展服务中心贯彻落实市优化营商环境大会精神的具体举措，也是杨浦区深化人才服务建设的延续与创新。中心推出“Young人才”服务矩阵，通过构建“立体化+全周期”服务体系，致力于问需于企、精准施策，长期为区内近500家人才引进重点企业提供多形式服务：面对面讲政策、一线深度走访、上门办理业务、在线快速应答、直通企业专员、高频政策课堂、专属接收通道等多个服务项目，帮助企业厘清人才建设难点、打通政策落实堵点、破解服务供给断点，推动我市人才政策精准触达企业一线。

未来，中心将持续以市优化营商环境大会精神为指引，将企业走访排摸出的实际需求转化为人才政策优化、人才服务“一件事”改革的具体行动，推动人才服务从“被动响应”向“主动赋能”升级。通过构建多层次、全方位的人才服务体系，打造“人才蓄水池”，为建设上海高水平人才高地和杨浦人民城市“人才秀带”提供坚实人才保障，谱写新时代人才引领发展的新篇章。