为解决人才服务“最后100米”问题，有效传递人才政策，深入了解人才需求，快捷提供人才服务，静安在全区各街镇、重点园区，依托企业服务中心、党群服务站点等机构和企业服务专员、楼宇党群工作者等队伍，探索设立人才全周期服务社区工作站。第一批工作站试点单位共五家，分别是石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、宝山路街道、大宁路街道。

人才全周期服务社区工作站通过赋能基层、下沉服务，让社区和园区服务有抓手，实现政策宣传“即时达”，人才服务“即时通”，人才需求“即时跟”，将优化营商环境和人才服务紧密结合，将党管人才落到实处。

一个工作热线

在各社区工作站设置人才政策及服务专线，提供相关政策解读、业务办理、服务查询等事项的咨询解答。

两条服务路径

一是“走出去”，即政策到人才的路径。

依托各街镇和重点园区的社区工作站、人才服务专员队伍，勤走访，多问询，常沟通，及时了解人才需求，推动各项政策服务即时传达，打通人才服务“最后一百米”。

二是“请进来”，即人才到站点的路径。

将社区工作站打造成人才“家门口的服务网点”和交流平台，结合各社区、园区企业服务资源和数智化治理基础，实现人才政策上屏上线，相关内容一目了然。探索推进服务事项一站受理，深化社区工作站“引育留用”全周期服务功能，因地制宜，丰富服务内容，扩大服务范围，吸引更多人才走进社区工作站就能享受更多服务，增强企业和人才与社区园区的粘性。

三支核心队伍

一是站点接待员，

当好人才进门的首问接待员；

二是人才服务专员，

当好人才全周期服务管家；

三是人才政策赋能团队，

区人才服务中心、各相关部门输送政策，提供培训，赋能基层团队。

四张动态清单

立足服务范围和人才结构，形成重点企业和人才清单；

立足企业发展和人才需求，形成服务需求清单；

立足产业特色和辖区资源，形成特色服务清单；

立足工作开展情况，形成人才工作反馈清单。

五项重点内容

人才政策宣讲及解读

各类人才计划及职称申报

人才发展咨询与服务

人才安居申请

人才招聘及推荐