虹口区人才服务中心升级海内外一站式服务平台，打造“云上服务”新场景：“虹口人才”公众号增加“人才会客厅”模块——“视频一对一”功能，办事群众可通过视频（移动端+电脑端）连线人才服务专员，享受屏对屏、面对面直观的“一对一”视频咨询服务。

视频功能在哪里？

通过“虹口人才”微信公众号，点击“会客厅-人才会客厅-视频一对一”进入预约及视频页面。

视频帮办的优势

针对业务申办过程中出现的不会准备办事材料、不会网上申办、电话咨询听不懂等问题，“视频咨询”服务机制实现办事群众与人才服务专员实时交互，咨询辅导，远程答疑等，此举旨在提高远程咨询效率，并进一步完善“全生命周期”人才服务。

服务升级的意义

此次升级是践行“我为群众办实事”的有力举措，将“网上办”升级为可交流、有温度的“视频办”，有效破解了电话等传统咨询渠道存在的人员身份难确认、业务材料不可见等问题。在确保个人信息、业务信息安全的前提下，打破地域空间限制，真正实现海内外人才“零跑腿”，即可畅享高效便捷的精准咨询服务。

后续

人才服务中心将持续推进5G创新应用和先行示范，依托数字化手段加速服务供给与广大人才需求有效对接，构建起“问+帮+办”一体化的服务体系，不断优化群众办事体验，提升服务质效。