人才的急难愁盼就是人才工作的方向。随着疫情形势向好，统筹好疫情防控和企业复工复产对打好打赢疫情防控攻坚战至关重要。对此，区人才办始终坚持贯彻“妈妈式”人才服务理念，通过提供“随时随地、无时不在、一问到底、即时解决”的“云”上服务，推动解决人才企业在复工复产过程中的“急难愁”“愿思盼”问题，最大限度减少疫情对企业发展的影响。

“云上晨会”助力人才企业跑出复工复产“加速度”。面对疫情防控新常态，区人才办推出“云上晨会•问需贤才”人才企业复工复产专场活动，将“早餐圆桌•对话贤商”人才专场活动从线下迁到“云上”，邀请上海万泽精密铸造有限公司、上海莱士血液制品股份有限公司、美乐家（中国）日用品有限公司等4家人才企业代表在云端面对面坦诚交流、提出诉求，区政府办、区经委、区建管委（交通委）等6家相关职能部门在线进行点对点回应，帮助人才企业解决复工复产过程中长期封闭在岗员工的心理疏导问题、封闭管理期间在岗员工点对点流动的防疫管理口径等“急难愁盼”问题6条。同时，各街镇、相关区属公司开展涉及人才企业复工复产“云上晨会”累计17次，涉及人才企业20家，解决问题26条次。

“线上课堂”助力人才企业知政策、享政策“零障碍”。聚焦疫情反复下的创业焦虑、用工管理、风险识别及应对等主题，主动嫁接区招才大使资源，联合创合汇公司开展云辅课堂活动，推出《疫情期间企业劳动用工合规管理与实务操作》《数字化经济时代的税收服务与管理趋势》等5期课程，切实为人才企业提供针对性业务辅导、助力企业渡过疫情难关。同时，依托人才微信群，及时向人才推送银行助企纾困、企业复工复产指引、重点物资运输车辆通行证办理等政策以及“守护心灵 用心抗疫”员工心理辅导系列课程，协助人才企业在抓好疫情防控基础上有序复工复产。

“工作专班”助力精准、精细服务“不断线”。按照区委《关于落实人才工作牵头抓总职能的若干制度（试行）》要求，及时成立疫情期间联系服务人才工作专班，通过电话、微信相结合的形式，“一对一”地了解人才企业复工复产情况，“点对点”地掌握人才企业在复工复产过程中面临的具体问题或需求。截至目前，联系慰问高层次人才60余人次，实现区级及以上计划人才全覆盖；收到高层次人才反映的复工复产类问题15条次，协调解决如何在确保落实疫情防控要求的前提下有序安排员工返岗等问题8条次。