“分门类、开门讲、上门办”

长宁“三进三同步”助力航空专业人才“宁心聚力”

为深入贯彻市委、市政府“人才引领发展战略”，稳步推进区人才办关于开展人才政策“三进三同步”（即人才政策宣传“进园区、进校区、进社区”，人才政策推介“与招商引资同步、与企业注册同步、与社区服务同步”）活动的工作部署，2020年12月10日上午，长宁区人才服务中心联合华东空管局开展“分门类、开门讲、上门办”——“三进三同步”华东空管人才新政专场宣讲会。

党建领航，人才搭桥。本次活动是区人才中心开展“三进三同步——长宁人才新政宣讲月”系列活动以来，首场以上海人才新政为着力点，联学联建为核心的“党建+服务”联动活动。

会上，双方开展了党建工作的介绍和交流，“人才专员讲师团”业务骨干们则分别为华东空管局党委领导班子及一线人才代表重点解读了人才引进直接落户、居转户新政及业务办理流程。

为更深层次推进新政精准落地，提升人才对新政“利好”的感受度和满意度，区人才中心更是将网上的受理平台直接搬到了宣讲现场，原本由单位工作人员落实的“一网通办”网上申办的“办公桌”直接和区人才服务中心人才工作专员的“受理平台”构联起来了，人才服务专员“面对面辅导”、“手把手操作”，在帮助单位人员做好网上预审通过的同时，对单位提供的书面材料一并进行了审核。活动当天，在培训现场成功受理了一份空管人才的居转户申请，把“一网通办”原本由单位人员的“最多跑一次”办成了人才服务专员上门办结的“我来跑一次”，赢得了企业领导和人才的 “点赞”。这也是全面实施人才新政后，长宁区开展的第一例“上门宣讲、陪同操作、当场核验、预审收件”的落户申请。

人才中心工作人员指导企业进行“一网通办”申报操作

人才中心工作人员现场进行材料核验

 

活动现场即时受理通过，并由中心工作人员带回的申请材料

据悉，近年来，华东空管局已为250余名空管专业人才办理了人才引进落户申请。未来，长宁区人才中心将持续关注重点产业、重点企业系，在服务触角、服务思维、服务温度三大维度上优化服务质量，彰显长宁“有广度、有速度、有温度”的人才服务特色。

“一系列”——“分门类”延伸服务触角

通过制作一份人才政策配送清单，对市、区两级层面人才政策进行了全面梳理，抽取实用、好用、易用的政策“干货”，针对不同类型企业、园区开展“分门类”培训，同时将服务触角从“一家企业”延伸到“一系列单位”，针对“产业链”、“企业系”开展培训活动。如近期开展的航空系培训的受益单位不局限在长宁地域范围，让区域内和区域外的同根企业都能第一时间学习到人才的政策福利，从而拓展人才服务“功能端”，扩大人才交流“朋友圈”。

“一整套”——“开门讲”转变服务思维

通过“开门讲”，开展一系列以政策“海外+国内”、互动“线上+线下”、部门“联合+联动”、专员“组队+组团”、组织“专场+全员”、服务“订单+点单”、业务“网办+秒办”为特色体系的新政解读活动。

“一条龙”——“上门办”体现服务温度

深化服务意识，转变服务思维，这一次把业务受理“工作台“延伸到企业“办公台”的尝试，工作人员“及时走访、实时讲解、随时辅导、即时办理”的服务新模式，为单位和人才提供了更为尽心、暖心、贴心的人才服务。

“人才服务也要体现‘绣花’功夫，让企业和人才能够第一时间享受到精准的政策和精心的服务。”区人才服务中心主任李源谈到，“下一步，我们要在深入贯彻落实市局‘网上办’、‘马上办’、‘上门办’要求的基础上，深化长宁‘分门类’、‘开门讲’、‘上门办’、‘一门式’的服务主线，继续在数据共享、提速增效、精细服务上下功夫、出实招。”

新政领“航”，服务掌舵，长宁将以更高标准、更实举措、更优服务积极助力各类产业雄才在社会经济发展大局中鹰击长“空”。