新型的共享出行方式增加了更多职场机会和商业机会,以至于在美国,很多人认为:像Uber、Lyft、Via等这样的共享出行公司,已经是新的Linkedin,因为这里发生着各种商业机会。以下文章来自《纽约时报》,举了很多案例来讲述这一最新现象。以下是硅发布的翻译简写。
案例一
罗里.萨克斯以为自己搭上的是一辆普通的Via。
罗里是位于纽约市最北端的布朗克斯区的文理文化学校Fieldsto的一个快毕业的学生,两天前,她刚刚进入梦想中的学校——锡拉丘兹大学的公共通信学院,所以,她出门和朋友到乒乓球俱乐部去庆祝一下。
Via是罗里用过很多次的共享出行软件,她和朋友们跳上车,开始和其他乘客闲聊。和她们一起乘坐Via的这两位乘客,一位是母亲,另一位是这位母亲六年级的女儿。萨克斯和她们说着自己刚上大学的事,她说,她迫不及待地想要学习新闻和通讯。
出乎萨克斯的意料,这位母亲说:她毕业于纽豪斯学院,现在正为一家图书出版商工作。要走时,这位母亲给了她一张名片,邀请她来她单位申请暑期实习。
“我当时穿着毛衣和靴子,一点也不像去面试的样子,”萨克斯说。“我当时想:哇,刚才发生了什么?”甚至,连Via的司机都对这个事情印象深刻。
现在,像UberPool、LyftLine和Via这样的共享出行服务,已经给很多纽约人提供了有效的市内出行方式。这个想法在于:和方向一致的乘客共享拼车,你既能够省钱,又不用绕太远的路。不过,这种体验背后,还有第二个不那么明显的想法,那就是:它能够把人连接起来。
萨克斯表示:“虽然在这个城市里,有那么多人,但能交流的世界终归还是小的。在Via里,每个人都愿意交谈并友好相处,因为这是一个亲密的环境。你永远不知道谁能够帮助你。”
案例二
2017年4月,伊萨克.施瓦茨早上上班,打了一辆UberPool。
伊萨克当时正忙于自己的事业,喝着一种叫“完全开始”的混合饮品,这是他和他生意伙伴最近开发的一种富含植物的低糖早餐混合饮料。
坐在他旁边的那个人,名叫理查德.霍尔。霍尔俯过身来,问伊萨克手上拿着的是什么,并且表示自己很好奇,因为他正打算设置一种新的饮食规定,但在早上匆忙的时候,他找不出能买什么健康的东西。
伊萨克向霍尔送了一份自己的混合饮料样品。霍尔似乎很喜欢,他问了伊萨克公司的商业模式,并说自己想帮忙。两人换了名片,随后有了几次会议。到今年5月的时候,霍尔已经向伊萨克公司投资了15万美元。
伊萨克说:“我显然不敢相信,这一切都来自UberPool。不过,有时候伟大的事情就是发生了。”
案例三
兰迪.雅库维茨,33岁,是芝加哥一名事业教练和人力资源专业人员。当时,她在从拉瓜迪亚机场到曼哈顿市中心的路上。
在雅库维茨打了一个工作电话后,她的同行乘客问她:“你是不是招聘人员?”随后,乘客向她吐露了心声,说自己很想换工作,并说,他的梦想是当一名产品经理,但是不知道从哪开始。雅库维茨给了他自己的联系方式,然后通过电邮帮助他完善简历,并建议了一些可能在招聘职位的公司名称。
“我觉得,我对他的最大帮助是‘定位’。我告诉他:每个人都想做产品,但是‘这一个’是他能够做到的。”她说。
雅库维茨表示:自己不介意一个陌生人接近她。“我相信他,因为我们又不是在什么奇怪的地方认识的,”她说:“当然,善因会结善的果。”
案例四
甚至,诗人也开始参与行动。
现年31岁的丽莎·安·马库森,住在布鲁克林区,她和她同事在活动或者聚会上为客人写自然的俳句。“我们基本上是诗歌的D.J.,”她说:“只不过,我们不用唱机转盘,我们是用打字机。”
去年12月,她意识到自己一直在错过宝贵的机会:因为她经常打LyftLine,并常常与其他乘客交谈,那么,她为什么不给他们写俳句呢?
“最开始我觉得很难为情,但后来我想:‘你知道吗?我敢打赌,如果我是一个LyftLine上的人,而且,我刚好厌倦了自己在Twitter上的更新,那么我会喜欢有人给我这个东西。”她说:“到现在为止,还没有人说不!“
到目前止,马库森已经在超过50辆的汽车上写了俳句。因为乘客或者司机可以选择主题,而她写的东西,可以和每件东西有关——从戴眼镜,到伊斯兰教的常规祷告。
“有一个人想让我写,他是如何爱一个人爱了20年,不知道自己能不能忘掉对方。”马库森说:“另一个人,则选择了花生。”
虽然,她还没有从这些互动中获得什么临时性的工作,但是她希望,随着更多的人在网上发布俳句,并传播有关这项服务的信息,这种情况会改变。
她还说:这种事只能在像LyftLine这样的共享出行服务里才能做,传统出租车里是不行的,因为黄色出租车有玻璃面板:“这太难交谈了,感觉传统车里太闭塞,而且车里没有其他人。”
事实上,不仅仅是乘客在推动他们的强烈愿望。
案例五
现年41岁的司机卡梅伦.克鲁格自2015年10月以来,一直在为Uber、Lyft、Via和Juno开车。他还有一个副业,就是卖能够治疗粉刺的枕头套。
他说:“有一天,我在麦迪逊大道87号接了一个客人,带他去J.F.K.。这位绅士说,自己是日本摩根大通的首席执行官。我跟他说了自己的生意,这位先生当场买了15个枕套。”克鲁格说:“他说他想支持美国式的独创性。”
乘搭车公司表示,对司机或者乘客方面的交往,他们没有官方政策。“我们知道,他们不仅仅是司机,”Lyft发言人莫麦.肯齐说。2015年11月,Uber推出一个叫UberEntrepreneur的项目,当司机是企业家或小企业主时,乘客会收到提醒。这个项目现在已经被废弃了。
但是,那些经常在共享出行时建立人脉网络,或者推销自己公司的人承认:有潜规则。而这些,通常是从经验中学到的。
“我只会在晚上和周末做这事,”诗人马库森说:“白天,大家在LyftLine上时通常都会很紧张,原因可能是交通量,或者他们做什么事快迟到了。”
司机哈利·坎贝尔则表示,司机应该谨慎行事。他写了一本书,叫《共享出行指南:关于给Uber、Lyft和其他共享出行公司开车,你需要知道的一切》。坎贝尔说,他总是先用像“今天过的怎么样?”这样的标准问题来感觉一下顾客。如果对方只用一个词来回答,那么他就保持沉默。但是如果他们敞开心扉,他就继续这场谈话。
至于乘客,坎贝尔建议:他们应该始终了解其他乘客坐在哪个位置。
“如果你在后面,而另一个人在前面,这就暗示有人不想说话,”他说:“这很有趣,因为驾驶者没有受过任何的训练,但是他们善于观察社交线索。”他表示:“一位戴耳机的乘客是没有回应的,你要敬而远之。”
事业教练雅库维茨表示,在共享出行经历之后,她开始和其他乘客聊天,但是她决定:只有在话题自然而然出现时,才提及她的职业。她说:“我不是推销员,这更多是对话的有机流动。”不过,她继续说道:“如果你能够帮助别人,为什么不呢?”