松江 | 人才大调研 走基层 听民声 解疑难
长护险试点工作自2018年1月1日实施以来,市民对这项新政策关注度非常高,截止3月11日,松江区新增受理长护险申请已近1400人次,评估700多人次,已提供长护险服务200余人次。目前,长护险试点已进入实质性服务阶段,为落实好服务工作,及时梳理受理、评估、服务环节的问题,3月13日上午,松江区人力资源和社会保障局副局长金明平带领区医保办、区医保中心的有关同志前往岳阳街道社区事务受理服务中心开展长护险专题调研活动。
调研活动安排在岳阳街道社区事务受理服务中心举行,并邀请了永丰、方松、中山三个街道社区事务受理服务中心,三家长护险评估机构,三家服务机构的相关人员及部分居民代表参加。
会上,区医保办通报了全区试点工作的总体情况;受理中心、评估机构、服务机构分别介绍了各自工作的进展,并就工作中遇到问题和意见建议展开了充分的讨论;医保办、医保中心对各机构提出的有关问题及时做出了回应。大家提出的各类问题反应出老百姓对试点政策在理解上还存在一定的偏差、三类服务之间相互沟通还欠顺畅、具体操作流程还需进一步细化完善。
金明平副局长在调研总结时指出:此次的调研对现阶段长护险工作的开展很有帮助。对大家提出的问题,政策、口径已经明确的相关部门当场已做了解答;对尚未明确的问题会后要抓紧研究,涉及到其他职能部门的要加强沟通和协商,尽快明确;对需要市级层面给予支持的也要做好相关对接工作。最后,金局对下阶段试点工作的推进提出以下几点要求:一要加强宣传,减少因群众对长护险试点政策不了解而产生误解;二是加强培训,尽快培养一批专业的长护险服务人员,缓解服务机构服务人员短缺现象;三是加强协调,包括与区民政、市医保及各类服务机构之间的联系和沟通,及时疏导工作中出现的各类问题,抓好落实。