为培养开拓就业促进工作的新思维、新方法，2016年12月2日，杨浦区就业促进中心（杨浦公共人事服务中心）为地区青年启航导师（部分市就业服务专家）、中心职业指导师和街镇专职职业指导员在控江路1205号开展了为期一天的培训。本次培训以“创新思维——跨界与融合”和“建立有效沟通”为主题，特邀全球著名人力资源培训机构翰威特亚太区大客户管理陈奇授课。

上午的课程中，陈老师以大众所熟悉的“植物大战僵尸”作为授课入口，深入浅出地借用案例介绍了创新思维的概念、特征以及在跨界融合中的现实意义和实际作用。新颖独创的讲解视角，生动鲜活的授课方式，亮点十足的课件内容，为在场的聆听者打开了一扇思维的窗。在实际工作中，杨浦区青年就业链式服务与创新思维下的跨界融合不谋而合，公共就业服务机构和各界社会组织力量彼此跨界，跨领域，同时紧密融合相关知识和技能，为促进就业的共同目标不懈努力。

下午的课程，陈老师从沟通概念的解析、肢体语言在沟通中的重要作用以及如何高效率沟通等方面进行了分享。陈老师对平日沟通中经常出现的阻碍因素给予了总结，还设计了一些沟通的场景供大家练习，到场的老师们以小组为单位，均积极参与，现场气氛一度升温。沟通课程的学习，非常及时也很有必要，对今后提升与启航青年的沟通技巧有很大的启发和帮助。

杨浦区青年就业启航工作的有序推进有赖于每一位贡献智慧和才能的导师志愿者以及一线岗位的职业指导人员。本次培训活动是一次思维的提升，是工作方法和技巧的深造，也吹响了鼓舞士气、扬帆再航的号角。2017年即将来临，杨浦将秉承创新思维的精髓，一如既往地不断推进各项人才服务工作顺利开展！