“大数据”派大用场 奉贤税务“解密”企业涉税需求
3月初，奉贤区不少纳税人都收到了税务局寄出的小礼品，这是他们在税务局推出的“玩游戏，赢大礼”活动中胜出而获得的奖品。服务更“接地气”了，这是很多纳税人共同的想法。而这些一点一滴的小变化，源自奉贤区税务局所做的新办企业“画像”。
“80后”创业者小魏，不久前来到奉贤区税务局办税服务大厅想要办理一般纳税人。问清意图后，导税服务人员直接将他引到了自助办税服务区，帮助他通过网上办税服务厅进行自助申请，避免了窗口排队等候的繁琐。在大众创业、万众创新的时代背景下，奉贤区大力推进招商工作，新办企业数量持续增加，2015年新办企业4.4万户，同比增长32%。越来越多的企业通过淘宝、微信、开发APP等线上渠道开拓业务，形成了新兴业态。“企业越来越年轻了，我们的服务、管理手段也得创新，要适应新常态。”奉贤区税务局相关负责人表示，区局一直秉承从数据分析中寻找需求，从需求中寻找服务举措的理念。
例如，网上办税服务厅是近年来上海市税务局推出的一项便民举措。而涉税事项网上办理，对于一些上了年纪的老会计并不容易。通过新办企业“画像”，奉贤区税务局发现80、90后创业者是新办企业的主力，占新办企业总量超过50%，他们对于新事物、新技术的需求更加迫切。为此，区税务局针对这些新办企业，进行网上办税事项的重点推广，纳税人接受起来更快更主动。“我代理了好几家新办企业的账务，这个月初就接到了税务局的回访电话。”一位兼职财务会计告诉记者，“工作人员问我平时申报有没有困难，还推荐了一些网上办税的通道，对我帮助很大。”
而为了将适合的服务推荐给适合的人，奉贤区税务局还抽取新办企业12类、共34万条数据，描绘出不同类型企业、行业的涉税行为特征，解读行为背后的“密码”，希望借此不断提升新办企业专业化管理与服务。
“80后”创业者小魏，不久前来到奉贤区税务局办税服务大厅想要办理一般纳税人。问清意图后，导税服务人员直接将他引到了自助办税服务区，帮助他通过网上办税服务厅进行自助申请，避免了窗口排队等候的繁琐。在大众创业、万众创新的时代背景下，奉贤区大力推进招商工作，新办企业数量持续增加，2015年新办企业4.4万户，同比增长32%。越来越多的企业通过淘宝、微信、开发APP等线上渠道开拓业务，形成了新兴业态。“企业越来越年轻了，我们的服务、管理手段也得创新，要适应新常态。”奉贤区税务局相关负责人表示，区局一直秉承从数据分析中寻找需求，从需求中寻找服务举措的理念。
例如，网上办税服务厅是近年来上海市税务局推出的一项便民举措。而涉税事项网上办理，对于一些上了年纪的老会计并不容易。通过新办企业“画像”，奉贤区税务局发现80、90后创业者是新办企业的主力，占新办企业总量超过50%，他们对于新事物、新技术的需求更加迫切。为此，区税务局针对这些新办企业，进行网上办税事项的重点推广，纳税人接受起来更快更主动。“我代理了好几家新办企业的账务，这个月初就接到了税务局的回访电话。”一位兼职财务会计告诉记者，“工作人员问我平时申报有没有困难，还推荐了一些网上办税的通道，对我帮助很大。”
而为了将适合的服务推荐给适合的人，奉贤区税务局还抽取新办企业12类、共34万条数据，描绘出不同类型企业、行业的涉税行为特征，解读行为背后的“密码”，希望借此不断提升新办企业专业化管理与服务。